利用規約
最終更新日: 2025年7月12日
本利用規約（「本規約」）は、シンガポールに登録されたBukza Pte. Ltd.（「Bukza」、「当社」、「弊社」）（UEN: 202441730M）とお客様（「あなた」、「お客様」）との間の法的拘束力のある合意です。本規約は、以下に定義するビジネスユーザー、エンドユーザー、および訪問者に適用されます。
サービスへアクセス、登録、または利用することにより、あなたは本規約、プライバシーポリシー、およびデータ処理契約（いずれも本規約に組み込まれます）に同意したものとみなされます。
本規約に同意いただけない場合は、サービスをご利用にならないでください。
1. サービスの範囲
Bukzaは、ビジネスユーザーが様々なリソース（会場、アイテム、グループイベント、スタッフ予約など）の予約を作成・管理し、クライアント（エンドユーザー）が埋め込み型ウェブウィジェットや直接予約リンクを通じて予約できるオンラインSaaSプラットフォームを提供します。 ビジネスユーザー専用のモバイルアプリも提供されています。
- ビジネスユーザー: 有効なBukzaアカウントを持つ登録済みビジネスまたはその正規代理人。
- エンドユーザー: Bukzaのウィジェット、リンク、またはアプリを通じてリソースを予約する個人（Bukzaにアカウントを作成しない）。
- 訪問者: Bukzaの公開ページ（例：ドキュメント、ホームページ）にアクセスするすべての方。
2. 利用資格
- ビジネスユーザー: 18歳以上であり、ビジネスまたは組織を代表して契約を締結する権限が必要です。
- エンドユーザー: 16歳以上、または適用法に基づき有効な保護者の同意が必要です。
- 訪問者: ユーザーやビジネスデータへの不正アクセスを試みてはなりません。
サービスへの登録または利用により、これらの要件を満たしていることを保証するものとします。
3. アカウント登録および責任
- ビジネスユーザーは、登録時に正確かつ完全な情報を提供する必要があります。
- あなたは、認証情報の機密性およびアカウント下でのすべての活動に責任を負います。
- いかなる組織のなりすましや虚偽情報の使用は禁止されています。
- 認可されていない第三者との認証情報の共有は禁止されています。
- ビジネスユーザーは、アカウントにアクセスできる従業員のすべての行為に責任を負います。
4. エンドユーザー（ビジネスのクライアント）
- エンドユーザーはBukzaアカウントを作成しませんが、予約時に個人情報を提出する場合があります。
- 予約を行うことで、関連するビジネスユーザーへのデータ送信を許可したものとみなされます。
- データはプライバシーポリシーおよびビジネスユーザーのポリシーに従って処理されます。
5. 適正な利用
あなたは以下を行わないことに同意します。
- 法令または第三者の権利を侵害する行為。
- 詐欺、なりすまし、違法目的でのサービス利用。
- マルウェアや悪意のあるコードのアップロード。
- 機微な個人情報（健康、宗教、ID番号等）の収集。
- プラットフォームの妨害や干渉。
- システムやデータへの不正アクセスの試み。
Bukzaは、本項の遵守を確保するため、利用状況を監視・確認する権利（義務ではありません）を有します。
6. 支払いおよび請求
- Bukzaは、サービス利用に対して従量課金またはサブスクリプション料金を課す場合があります。
- Bukzaのサービスに関するすべての支払いは、当社の販売代理店であるPaddle.comを通じて処理されます。 Paddleは、請求書発行、税務（消費税を含む）および支払いの安全性を当社に代わって管理します。 税務領収書や請求サポートについては、直接Paddle（help@paddle.com）までご連絡ください。
- 価格は、明示的に記載されていない限り、適用される税金を含みません。
- ビジネスユーザーは、Bukzaの決済APIを利用して独自の決済ソリューションを統合することもできます。このAPI経由で処理された各取引には、固定手数料が発生し、ビジネスユーザーのアカウント残高から自動的に差し引かれます。ビジネスユーザーは、外部決済システムおよびそれを通じて共有されるデータについて単独で責任を負います。
6.1 返金ポリシー
- Bukzaが確認した技術的問題については返金が行われる場合があります。
- すべての返金リクエストは個別に審査され、Bukzaの裁量で承認されます。
- リクエストは、取引日から30日以内にsupport@bukza.comまでご提出ください。
7. リソース予約、ウィジェット、第三者コンテンツ
ビジネスユーザーは、Bukzaのツールを通じてリソースや予約フローを管理します。ウィジェットは埋め込みまたは外部リンクとして利用できます。 Bukzaは、ビジネスユーザーが埋め込んだ第三者サイトやコードについて責任を負いません。
ビジネスユーザーは、StripeやPayPal等の独自決済連携を利用する場合、決済規制の遵守に責任を負います。
決済APIを利用して独自の決済システムを統合する場合、サーバーの安全性および適用法令の遵守を確保する必要があります。Bukzaはデータ交換の技術的中継のみを行い、外部サーバーの挙動や安全性について責任を負いません。
ビジネスユーザーは、ウェブリクエストを通じて予約データを外部サーバーに送信するようサービスを設定できます。Bukzaは単なる伝送経路であり、送信先や内容について責任を負いません。
8. データ保護およびプライバシー
Bukzaの利用は、プライバシーポリシーおよびデータ処理契約の対象となります。Bukzaはエンドユーザーデータの処理者、ビジネスユーザーデータの管理者として行動します。
9. 知的財産権
サービスおよびその構成要素は、Bukzaまたはライセンス供与者に帰属します。あなたには、サブスクリプション期間中、合法的なビジネス目的でサービスを利用する限定的なライセンスが付与されます。
10. 契約の終了および停止
Bukzaは、違反があった場合、いつでもアクセスを停止または終了することができます。 終了時には、権利は消滅し、データは保存方針に従い削除される場合があります。
お客様は、support@bukza.comに連絡するか、アプリケーション設定内の「アカウント削除」ボタンをクリックすることで、いつでもサービスの利用を終了できます。 この操作により、アカウント閉鎖プロセスおよび関連データの削除が開始されます（当社のデータ保存・バックアップ方針に従います）。
11. 保証および免責事項
サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、適合性、商品性、中断のない利用について一切の保証を行いません。
12. 責任の制限
Bukzaは、間接的または結果的損害について責任を負いません。総責任額は、過去12か月間にお客様が支払った金額を上限とします。
13. 免責
お客様は、以下に関連する請求からBukzaを免責することに同意します。
- サービスの不正利用；
- 法令または本規約違反；
- お客様またはユーザーが提出したデータ；
- お客様のビジネス活動、紛争、または第三者サービス。
14. サービスおよび規約の変更
Bukzaは、いつでも本規約を更新することができます。重要な変更は、メールまたはプラットフォーム内で通知します。変更後も利用を継続することで、同意したものとみなされます。
15. 準拠法および紛争解決
本規約はシンガポール法に準拠します。お客様は、自発的かつ取消不能な同意のもと、紛争についてシンガポールの裁判所の専属管轄に服するものとします。
16. その他
- 完全合意: 本規約は、従前の合意に優先します。
- 分離可能性: 無効な条項があっても、他の条項には影響しません。
- 権利放棄: 権利行使の不履行は、権利放棄を意味しません。
- 譲渡: お客様は権利を譲渡できませんが、Bukzaは自由に譲渡できます。
- 不可抗力: 当社の管理を超える事由（自然災害、戦争、パンデミック等）による遅延について責任を負いません。
- 通知: Bukzaへの連絡はsupport@bukza.comまで。
17. 言語
本規約は英語で提供されます。翻訳版と英語版に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
18. 連絡先情報
Bukza Pte. Ltd.
68 Circular Road #02-01, Singapore 049422
メール: support@bukza.com
発効日: 2025年7月12日
